سياسة الاستبدال والاسترجاع

lnkys – سياسة الاسترداد والإلغاء آخر تحديث: سبتمبر 2026 1. خدمة الاشتراك الرقمية lnkys هي خدمة رقمية قائمة على نظام الاشتراكات. ونظرًا لأن خدماتنا يتم تقديمها بشكل رقمي، فلا توجد منتجات مادية يمكن إرجاعها. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع الاشتراكات والباقات المدفوعة وعمليات الإلغاء والاسترداد. 2. عدم استرداد المبالغ جميع المدفوعات التي تتم مقابل الاشتراكات والباقات في lnkys غير قابلة للاسترداد. بمجرد شراء الاشتراك أو الباقة وإتمام عملية الدفع بنجاح، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع، سواء بالكامل أو جزئيًا، بغض النظر عن استخدام الخدمة من عدمه. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: قيمة الاشتراك الأول. رسوم تجديد الاشتراك. الفترات غير المستخدمة من الاشتراك. إلغاء الاشتراك. عدم استخدام الخدمة خلال الفترة المدفوعة. الانتقال إلى باقة أقل سعرًا. أي جزء غير مستخدم من مدة الاشتراك الحالية. ولا يتم تقديم أي استرداد للمبالغ إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. 3. تجديد الاشتراك رسوم تجديد الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء فترة الفوترة الجديدة. يتحمل المستخدم مسؤولية إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد التالي إذا كان لا يرغب في استمرار الاشتراك. 4. إلغاء الاشتراك يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع التجديدات المستقبلية. إلغاء الاشتراك لا يترتب عليه استرداد أي مبلغ تم دفعه عن فترة الاشتراك الحالية. بعد الإلغاء، سيستمر المستخدم في الحصول على إمكانية الوصول إلى الميزات المدفوعة المتضمنة في اشتراكه حتى نهاية فترة الاشتراك التي تم دفع قيمتها مسبقًا. 5. الانتقال إلى باقة أقل في حال الانتقال إلى باقة أقل سعرًا، سيتم تطبيق الباقة الجديدة اعتبارًا من دورة الفوترة التالية. لا يتم تقديم أي استرداد جزئي أو رصيد أو تعويض عن الجزء غير المستخدم من فترة الاشتراك الحالية نتيجة الانتقال إلى باقة أقل. 6. أخطاء الفوترة إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك بشكل غير صحيح، مثل تحصيل المبلغ مرتين أو تحصيل مبلغ غير صحيح، يرجى التواصل معنا. سنقوم بمراجعة المشكلة، وفي حال التأكد من وجود خطأ حقيقي في عملية الفوترة، فقد نقوم بتصحيح عملية التحصيل أو رد المبلغ وفقًا لتقديرنا أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. 7. طلبات استرداد المبالغ نظرًا لأن جميع المدفوعات الخاصة بالاشتراكات والباقات غير قابلة للاسترداد، فلن يتم قبول طلبات استرداد المبالغ بشكل عام. وفي حال كنت تعتقد أن استرداد المبلغ مطلوب بسبب خطأ في الفوترة أو بموجب القانون المعمول به، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة في صفحة اتصل بنا. يرجى تضمين المعلومات التالية: البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على lnkys. سبب طلبك. أي معلومات متعلقة بالدفع أو رقم العملية. 8. عمليات الاعتراض على الدفع (Chargebacks) قبل تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع من خلال البنك أو مزود خدمة الدفع، نشجعك على التواصل معنا أولًا. يمكن حل معظم مشكلات الفوترة والدفع بشكل أسرع من خلال التواصل معنا مباشرة. وقد يؤدي تقديم اعتراض غير مصرح به أو غير مبرر على عملية الدفع إلى تعليق أو إنهاء حساب lnkys المرتبط بالعملية، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. 9. التعديلات على هذه السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد والإلغاء هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية المعمول بها. وتُعد النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة الحالية والسارية من هذه السياسة.